Privacyverklaring a-lock.nl

Dit is de privacyverklaring van alock.nl. Hierin leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en wat uw rechten zijn.

Wij verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

 

1. Wie zijn wij?

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:

alock.nl

E-mail: info@alock.nl

Telefoon: 070-3080100
KvK-nummer: 61296635

alock.nl is een Nederlandse webshop gespecialiseerd in alarmsloten voor onder andere e-bikes en bakfietsen.

 

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wanneer u gebruik maakt van onze webshop, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

Bij bestellingen

  • Voor- en achternaam
  • Adresgegevens (factuur- en verzendadres)
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Bestelgegevens
  • Betaalgegevens (via externe betaalprovider

Bij contact

  • Naam
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Eventuele inhoud van uw bericht

Bij gebruik van de website

  • IP-adres
  • Browser- en apparaatgegevens
  • Surf- en klikgedrag
  • Cookiegegevens

3. Doeleinden van verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • verwerken en leveren van uw bestelling
  • afhandelen van betalingen
  • verzenden van producten via bezorgdiensten
  • klantenservice en communicatie
  • verbeteren van onze webshop en dienstverlening
  • beveiligen van onze website en voorkomen van fraude
  • marketing en nieuwsbrieven (alleen met toestemming)

4. Grondslagen van verwerking

Wij verwerken uw gegevens uitsluitend op basis van:

  • Uitvoering van de overeenkomst (bestellingen)
  • Wettelijke verplichting (belasting en administratie)
  • Toestemming (nieuwsbrief, cookies)
  • Gerechtvaardigd belang (beveiliging, optimalisatie webshop, fraudepreventie)

5. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend indien noodzakelijk met:

  • Betaalproviders

Voor het verwerken van betalingen (bijv. iDEAL, Klarna, Stripe)

  • Bezorgdiensten

Voor het leveren van uw bestelling (bijv. PostNL, DHL)

  • IT- en hostingpartijen

Voor het draaien en beveiligen van de webshop

  • Analyse- en marketingtools

Zoals Google Analytics (privacyvriendelijk ingesteld)

Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten.

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

6. Doorgifte buiten de EER

Indien wij gebruik maken van diensten van partijen buiten de Europese Economische Ruimte (zoals Google), zorgen wij voor passende waarborgen, zoals:

  • EU-standaardcontracten (SCC’s)
  • waar mogelijk opslag binnen de EU

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

  • Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)
  • Accountgegevens: zolang uw account actief is
  • Contactverzoeken: maximaal 2 jaar
  • Nieuwsbriefgegevens: totdat u zich uitschrijft

8. Cookies

Onze webshop maakt gebruik van cookies:

Functionele cookies

Nodig voor:

  • winkelwagen
  • bestelproces
  • beveiliging

Analytische cookies

Voor inzicht in gebruik van de website (bijv. Google Analytics, privacyvriendelijk ingesteld)

Marketing cookies

Alleen met uw toestemming, voor advertenties en tracking

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen of cookiebanner.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen:

  • SSL-beveiligde verbinding (https)
  • beveiligde betaalomgevingen
  • toegangsbeperkingen
  • regelmatige updates en monitoring

10. Uw rechten

U heeft het recht om:

  • uw persoonsgegevens in te zien
  • uw gegevens te corrigeren
  • uw gegevens te laten verwijderen
  • bezwaar te maken tegen verwerking
  • verwerking te beperken
  • uw gegevens over te dragen (dataportabiliteit)
  • uw toestemming in te trekken

U kunt hiervoor contact opnemen via: info@alock.nl

Wij reageren binnen 30 dagen.

11. Klachten 

Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? Dan kunt u contact opnemen met ons.

Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de:

Autoriteit Persoonsgegevens

12. Verplichte verstrekking van gegevens

Voor het plaatsen en leveren van een bestelling zijn bepaalde persoonsgegevens verplicht. Zonder deze gegevens kunnen wij de overeenkomst niet uitvoeren.

13. Geautomatiseerde besluitvorming

Wij nemen geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerking die aanzienlijke gevolgen voor u hebben.

14. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie staat altijd op onze website.

 

Laatste wijziging

Datum: 23-03-2026